遇到買(mǎi)方拒收貨物的情況怎么辦？不少出口企業(yè)會(huì)果斷選擇將貨物轉(zhuǎn)賣(mài)或退運(yùn)，以最大程度地減少損失。此種措施雖好，但有些國(guó)家會(huì)有一些特殊海關(guān)政策，限制出口企業(yè)轉(zhuǎn)賣(mài)或退運(yùn)貨物，一不小心企業(yè)還會(huì)喪失處理貨物的權(quán)利導(dǎo)致貨物全損。不僅如此，一些信用不良的買(mǎi)方也會(huì)利用本國(guó)特殊的海關(guān)政策，借機(jī)在海關(guān)罰沒(méi)貨物后再低價(jià)拍得。那么出口企業(yè)到底該如何規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)呢？
基本案情
出口企業(yè)A公司向土耳其買(mǎi)方B公司出運(yùn)1票貨物(橡膠管)，交易金額USD52000.00。雙方約定支付方式為20%預(yù)付款,剩余貨款見(jiàn)提單復(fù)印件支付。A公司于收到預(yù)付款USD10400.00后出運(yùn)貨物，但貨物到港后買(mǎi)方未能按約定付款贖單，在與Ｂ公司多次溝通無(wú)果后，A公司向中國(guó)信保報(bào)損。
調(diào)查進(jìn)展
接到A公司可損通知后，中國(guó)信保立即對(duì)案件展開(kāi)了調(diào)查追討。通過(guò)郵件、電話(huà)等方式，最初均不能聯(lián)系到B公司，中國(guó)信保立即委托當(dāng)?shù)芈蓭煂?duì)B公司進(jìn)行了上門(mén)拜訪，在與B公司會(huì)談及施壓后，B公司承認(rèn)債務(wù)金額，但聲稱(chēng)由于資金周轉(zhuǎn)困難，暫無(wú)能力支付貨款，B公司申請(qǐng)先行支付USD5,000.00后A公司放單，提貨后每月支付USD5000.00直至貨款支付完畢。得到中國(guó)信保批復(fù)后，A公司同意了買(mǎi)方還款計(jì)劃，但B公司仍遲遲不付款。綜合以上情況，中國(guó)信保建議被保險(xiǎn)人A公司可考慮將貨物退運(yùn)或轉(zhuǎn)賣(mài)第三方。
按照土耳其海關(guān)政策規(guī)定，如需出口商轉(zhuǎn)賣(mài)或退運(yùn)貨物，需提供原買(mǎi)方授權(quán)。在中國(guó)信保律師的要求下，B公司提供了書(shū)面“貨物拒收聲明”，與此同時(shí)，A公司也聯(lián)系到了新買(mǎi)方，最終貨物被成功轉(zhuǎn)賣(mài)。
案件啟示
（一）知己知彼，關(guān)注部分國(guó)家的特殊海關(guān)政策
出口企業(yè)在與買(mǎi)方交易之前，應(yīng)對(duì)買(mǎi)方所在國(guó)別特殊的海關(guān)政策予以關(guān)注，以免在買(mǎi)方拒收貨物時(shí)陷入困境。以本案為例,土耳其海關(guān)規(guī)定清關(guān)期限為貨物到港后45天內(nèi)，如進(jìn)口商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提貨且沒(méi)有申請(qǐng)延期，貨物即被海關(guān)沒(méi)收，被沒(méi)收的貨物將進(jìn)入拍賣(mài)程序，且買(mǎi)方有優(yōu)先拍得權(quán)利；同時(shí)，如無(wú)進(jìn)口商同意，貨物不能被轉(zhuǎn)賣(mài)或退運(yùn)。除土耳其外，印度、巴西也有類(lèi)似的海關(guān)規(guī)定，出口企業(yè)應(yīng)予以關(guān)注。
（二）靈活機(jī)動(dòng)，采取多種途徑及時(shí)處理貨物
買(mǎi)方拒收貨物，出口企業(yè)應(yīng)繼續(xù)與買(mǎi)方保持良好溝通，同時(shí)積極尋求其他途徑處理貨物，必要時(shí)可要求買(mǎi)方支付部分貨款后先行放單給買(mǎi)方。切記不要立刻與買(mǎi)方“反目”，威脅買(mǎi)方支付全部貨款，以免買(mǎi)方直接“消失”，不配合出具“貨物拒收聲明”，導(dǎo)致貨物不能被退運(yùn)或轉(zhuǎn)賣(mài)。如若出口企業(yè)不能在到港后45天內(nèi)處理完貨物，應(yīng)及時(shí)指示買(mǎi)方申請(qǐng)延期提貨，以爭(zhēng)取更多時(shí)間。
另外值得注意的是：多數(shù)情況下退運(yùn)或轉(zhuǎn)賣(mài)均需買(mǎi)方出具“貨物拒收聲明”，但買(mǎi)方已破產(chǎn)或正在清算的情況除外。
（三）及時(shí)報(bào)損，向中國(guó)信保尋求專(zhuān)業(yè)處理意見(jiàn)
在與買(mǎi)方交易時(shí)，特別是首次交易，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況妥善選擇支付方式。盡管出口企業(yè)已十分謹(jǐn)慎，但在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中可能仍然會(huì)碰到一些不良買(mǎi)家會(huì)利用特殊海關(guān)政策故意拒收貨物并在海關(guān)沒(méi)收貨物后低價(jià)拍得的情況。為最大限度地保障自身利益，建議出口企業(yè)要充分利用好出口信用保險(xiǎn)政策，使自身業(yè)務(wù)獲得風(fēng)險(xiǎn)保障；向中國(guó)信保投保后，如在業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中如果遇到買(mǎi)方拒收的情況，出口企業(yè)應(yīng)及時(shí)向中國(guó)信保通報(bào)風(fēng)險(xiǎn)情況，以便中國(guó)信保的專(zhuān)業(yè)追償渠道盡早介入，為出口企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的貨物處理意見(jiàn)和建議，幫助出口企業(yè)有效止損減損。