跨境電子商務(wù)不僅是貨物貿(mào)易，當(dāng)然也應(yīng)該包括服務(wù)貿(mào)易?？缇畴娮由虅?wù)快速發(fā)展衍生出來的大量第三方服務(wù)是服務(wù)外包行業(yè)未來發(fā)展的重點領(lǐng)域。 近年來，在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和外貿(mào)出口面臨較大下行壓力的背景下，跨境電子商務(wù)卻以年均30%的增速迅猛地發(fā)展，成為新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一抹亮色?？缇畴娮由虅?wù)，這種“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的新型貿(mào)易方式，會成為國際貿(mào)易的主流方式。 當(dāng)然，跨境電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時，它是個新的事物，新的商業(yè)模式，新的業(yè)態(tài)，面臨著三個碎片化，以及帶來的“三不”、“三難”問題。 三個碎片化，就是商品的碎片化、貿(mào)易主體的碎片化和管理政策的碎片化。這三個碎片化帶來了“三不”的問題，即現(xiàn)行監(jiān)管政策制度和跨境電子商務(wù)的需求不適應(yīng)，政府的監(jiān)管部門之間不協(xié)同，跨境電商企業(yè)運營不規(guī)范；同時也帶來了整個跨境電子商務(wù)貿(mào)易當(dāng)中出現(xiàn)的“三難”：通關(guān)難、退稅難、結(jié)匯難的問題。 為了加快跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為了解決這三個碎片化，以及“三不”、“三難”的問題，今年3月7日，國務(wù)院同意設(shè)立中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，賦予杭州改革創(chuàng)新先行先試的重大任務(wù)。目的就是要破解跨境電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和體制性的難題，再造適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的監(jiān)管服務(wù)政策制度體系，為全國提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。 綜試區(qū)是以跨境電子商務(wù)為主要對象的綜合改革試驗區(qū)。它將通過制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新“三大創(chuàng)新”來實現(xiàn)跨境電子商務(wù)的自由化、便利化、規(guī)范化“三化發(fā)展”。 通過綜試區(qū)的“六體系兩平臺”（包括信息共享體系、金融服務(wù)體系、智能物流體系、統(tǒng)計監(jiān)測體系、風(fēng)險防控體系和電商信用體系。兩個平臺，線上的單一窗口平臺和線下的綜合園區(qū)平臺）來實現(xiàn)資金流、信息流、貨物流的“三流合一”，從而建立起以真實交易為背景的電商信用評價體系。有了評價體系、信用體系，就可以對企業(yè)或者商品實行分級分類的監(jiān)管，從而就可以做到簡化、優(yōu)化監(jiān)管流程，并依托大數(shù)據(jù)的分析運用，提供金融、物流等供應(yīng)鏈的綜合服務(wù)。未來的綜試區(qū)就是互聯(lián)網(wǎng)的思維、大數(shù)據(jù)的手段、信用管理負(fù)面清單的管理制度。 關(guān)于服務(wù)外包和跨境電子商務(wù)的關(guān)系。第一，服務(wù)貿(mào)易將成為跨境電商未來發(fā)展的新的增長點。世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的時代，全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、貿(mào)易結(jié)構(gòu)加快調(diào)整，服務(wù)貿(mào)易的比重不斷提升。而且我們國家高度重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一直把服務(wù)外包作為服務(wù)貿(mào)易的新型領(lǐng)域，把它作為我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的一個新的動力和新的增長點。 跨境電子商務(wù)作為新型貿(mào)易方式，目前是以貨物貿(mào)易為主，簡而言之就是以有形的商品貿(mào)易為主。服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的跨境電子商務(wù)還沒有真正起步，但是市場需求和市場機(jī)會已經(jīng)呈蓬勃之勢。尤其是像出國旅游、出國留學(xué)等這些服務(wù)型的需求爆發(fā)式增長，文化創(chuàng)意、數(shù)字內(nèi)容等這些高端服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)有端倪了，而且發(fā)展得非常快速。綜試區(qū)將在跨境電子商務(wù)貨物貿(mào)易的實踐基礎(chǔ)上，加快探索形成適合跨境電子商務(wù)服務(wù)貿(mào)易的流程和模式，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)貿(mào)易”方式，從而開拓跨境電子商務(wù)的新藍(lán)海。 第二，生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)是跨境電商的重要支撐。跨境電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了3.0時代。1.0時代是信息黃頁時代，只是簡單地展示信息、商品信息。2.0時代，是部分流程的在線化。而目前已經(jīng)進(jìn)入了3.0時代，整個貿(mào)易鏈包括信息發(fā)布、交易達(dá)成、訂立合同、支付報關(guān)、退稅結(jié)匯，全部可以在線完成。所以利用跨境電子商務(wù)來開展大額貿(mào)易，就是所謂的B2B貿(mào)易，已并不遙遠(yuǎn)。不要以為跨境電子商務(wù)圖個熱鬧，就是做B2C零售。其實，這僅僅是很小的一部分。未來真正有大發(fā)展、大成長、大貢獻(xiàn)的，應(yīng)該是跨境電子商務(wù)的大額貿(mào)易。 跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈非常長，非常復(fù)雜，要連通境內(nèi)境外，在專業(yè)化方面要求非常高。所以，作為這種專業(yè)化的服務(wù)提供商應(yīng)運而生的一批第三方的交易平臺、支付、物流、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，已經(jīng)成為跨境電子商務(wù)的重要支撐。同時，互聯(lián)網(wǎng)時代整個國際貿(mào)易已經(jīng)進(jìn)入了全球普惠時代。原來的國際貿(mào)易是強(qiáng)者游戲，而現(xiàn)在從事貿(mào)易的有很多中小微企業(yè)，甚至是個人，這就大大降低了貿(mào)易的門檻。由此也帶來商品種類多、批量小、批次多的現(xiàn)狀，而這些小微企業(yè)也希望能夠得到一站式的、全流程的外貿(mào)綜合服務(wù)，以此來降低運營成本，提高運營效率。 而綜試區(qū)提出“六體系兩平臺”，主要的目的是要建立起跨境電子商務(wù)的綜合服務(wù)體系，打造“線上集成+跨境貿(mào)易+綜合服務(wù)”，政務(wù)服務(wù)和商務(wù)服務(wù)相融合的跨境電子商務(wù)的生態(tài)鏈，為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供有力的支撐。 最后一個觀點，跨境電商將催生新的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。跨境電子商務(wù)不僅是為貨物貿(mào)易提供新的渠道、開辟新的空間，以后也將為服務(wù)貿(mào)易提供新的領(lǐng)域和新的內(nèi)容。李克強(qiáng)總理指出，跨境電子商務(wù)不是簡單的國內(nèi)老百姓買國外商品，更多的是企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出。所以無論是中國的企業(yè)和商品“走出去”，還是國外的企業(yè)和商品“引進(jìn)來”，都面臨同樣的一個問題，就是供應(yīng)鏈的整合問題。誰能夠整合境內(nèi)境外的供應(yīng)鏈，誰就站到了跨境電子商務(wù)的制高點上。但供應(yīng)鏈的整合不是靠一家企業(yè)就能實現(xiàn)的，而是需要多家企業(yè)一起建立一個生態(tài)體系。 由此，跨境電子商務(wù)的很多環(huán)節(jié)是可以通過服務(wù)外包和服務(wù)貿(mào)易的方式交給第三方做的。所以服務(wù)外包，ITO、BPO也好，在互聯(lián)網(wǎng)時代就有新的內(nèi)涵?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)看到的一些服務(wù)業(yè)務(wù)，比如說代運營服務(wù)、軟件的系統(tǒng)設(shè)計研發(fā)、智能的物流配送、互聯(lián)網(wǎng)的金融、信用認(rèn)證、大數(shù)據(jù)的分析咨詢服務(wù)、廣告營銷、售后服務(wù)、人才培訓(xùn)等等，我們能夠看到的很多都是第三方專業(yè)化的服務(wù)提供商，而且他們在這個行業(yè)做得非常精，非常專，成長得非常快。 |