5月25日，中非經貿港全體職工大會在公司電商學院舉行。董事長朱聃、副總經理吳存林等領導及全體員工參加會議。會議由副總經理謝麗青主持。
朱聃在會上作了“認清形勢，堅定信心，加快發(fā)展步伐”的工作報告。報告對今年前4個月公司的經營管理情況進行總結，對存在的問題進行客觀分析，同時，對下階段的工作思路進行重新梳理和部署。
朱聃說，公司在省國貿集團和省云商公司的正確領導下，在當地政府和相關部門的大力支持下，全體員工上下一心，各部門各司其職，緊緊圍繞“一切以客戶為中心，發(fā)展業(yè)務、打響品牌”這條主線，堅定不移地加大市場化運作力度，完善平臺功能。在管理上，實行扁平化管理，制定多維度考核體系，合理、科學、規(guī)范管理；在制度上，遵循“有明確管控要求、可操作性強的實質內容”方針，指定出臺相關管理辦法，為公司健康發(fā)展提供強有力的保障；在企業(yè)文化建設上，豐富多彩的員工活動，激發(fā)團隊活力，增強企業(yè)凝聚力；在運營上，加強風險管控，規(guī)范退稅融資業(yè)務，合規(guī)穩(wěn)健運營；在技術上，結合業(yè)務實際，研發(fā)及完善ERP、港貿通、港際通、OA協同等系統，延展功能，大大提高工作效率；在營銷模式上，舉辦系列推介會活動，走近客戶，創(chuàng)新服務，多渠道全方位拓展服務品牌。在資源整合上，與多家銀行展開深入合作，合理規(guī)劃資源，為客戶提供快捷服務、規(guī)避風險、節(jié)約成本。在大家的共同努力下，公司運營情況總體良好，取得了一定成績，為可持續(xù)發(fā)展打開了良好的局面。
在總結成績、肯定成績的同時，更要認識工作中存在的不足之處，朱聃希望通過本次職工大會，積極查找問題，汲取經驗，直面問題和不足。下一步，公司將按照年初既定的經營目標，堅持“穩(wěn)重求進”的工作基調，圍繞“2018轉型升級，服務驅動”的核心，進一步調整組織架構，對進口業(yè)務、市場營銷戰(zhàn)略等進行全面分析，在推行新的運營策略及開展新的業(yè)務模式的情況下，強化運營推廣與市場化環(huán)節(jié)之間的對接，找到盈利點，加強預期引導，加快發(fā)展步伐，進一步打響服務品牌，贏得品牌效應，扎實推進各項工作。
朱聃對下階段的主要工作提出了四個要求：
一以創(chuàng)新為主驅動力，打造綜合服務平臺
1、努力完善貿際通在線委托系統，優(yōu)化客戶在線下單、查詢功能，在PC端和移動端提升客戶的體驗度，增強客戶的粘性，探索建立客戶關系管理系統，提升客戶信息管理，建立客戶反饋機制。
2、繼續(xù)豐富金融服務產品，開發(fā)和設計銀行數據對接模塊，增強銀行信任，促進授信額度的提升，以訂單貸、融信寶、買方信貸等產品為切入點，豐富服務產品，為企業(yè)提供資金支持，積極探索建立“政、銀、企”合作，助小微企業(yè)新載體，搭建政府、銀行、企業(yè)多方合作平臺。
3、全力推廣“港際通”，借助并聯動省國貿和云商公司優(yōu)勢，以“互聯網+外貿”為運營手段，建設好“港際通”跨境電子商務B2B平臺，延伸使用功能，樹典型客戶，以“一站式優(yōu)質采購”和數據分析為導向，將臺州優(yōu)質制造的產品引流到線上進行展示和交易撮合，進一步提升平臺吸引力，最終完成“港際通”簽約200家企業(yè)的任務目標。
二以目標控制為重點，進一步優(yōu)化人事和財務管理
1、在人事上，要發(fā)揮人的最大能動性，按照《2018年業(yè)務人員績效考核與提成管理辦法》和《2018年非業(yè)務人員薪酬管理辦法》，進行全員考核，并貫徹執(zhí)行到位，檢驗考核辦法實行過程中的導向性、科學性和可操性。
2、在財務上，要統籌安排資金，將結售匯、收匯、登記、付款等工作透明化、公開化，讓業(yè)務人員和企業(yè)客戶都能實時監(jiān)控資金流轉的各個環(huán)節(jié)，給大家?guī)砀玫捏w驗度；及時、主動、定期或不定期地了解各業(yè)務部門在業(yè)務經營中存在的困難和瓶頸，及時對業(yè)務資金進行統籌規(guī)劃安排。
三以“互聯網+外貿”模式為依托，完善風控體系
1、要進一步形成單向閉合的風控體系，通過自主研發(fā)的ERP信息系統，圍繞供應商、產品、國外買家、進出口申報、收匯、退稅申報等關鍵點對外部與內部進行有效的控制，形成一個無跳躍的單向閉合風控體系。
2、要進一步結合最新的政策完善風控體系，根據產品運營特點，結合國家最新的外綜服企業(yè)相關政策的規(guī)定進一步完善有效的風控管理體系。在戰(zhàn)略上，管理體系需要對于整體的資金安全與業(yè)務發(fā)展健康度負責，為公司提供決策基礎；在細節(jié)上，管理體系需要能夠防范日常的惡意合作方與潛在的業(yè)務風險，做到有序、健康地運行。
3、要進一步完善企業(yè)征信數據庫，依托目前ERP系統與臺州市金融服務信用信息共享平臺及海關數據，初步建立企業(yè)征信數據庫，加強數據分析。
四以黨建帶工團建設為抓手，逐步形成特色的企業(yè)文化
秉承國貿集團“全局、責任、卓越”的核心價值觀，踐行“誠信實干、精微服務”的經營理念，依托公司健全的黨、工、團組織，穩(wěn)定員工隊伍，推進企業(yè)文化，提升公司的影響力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、要堅持黨支部統一領導，黨政齊抓共管，中層各負其責，通過開展主題黨日、思想學習、品德教育等活動，推動公司黨風廉政建設和黨建工作，增強黨組織影響力。
2、要把員工利益放在首位，維護職工合法權益，工會應組織職業(yè)道德、技能比武、拓展訓練等形式多樣的文體活動，增強公司團隊員工凝聚力。
3、始終把團員青年作為中堅力量，發(fā)揮青年的積極作用，團總支應召集廣大青年團員常交流互促進，開展“頭腦風暴、業(yè)務創(chuàng)新、智慧先行”等創(chuàng)新活動，保持團隊的戰(zhàn)斗力。
朱聃希望各部門牢固樹立一盤棋思想，從大局出發(fā)，認真貫徹落實公司的決策部署，強化職責意識、服務意識，加強能力建設，大膽創(chuàng)新，突破原有的營銷模式，一切以客戶為中心，了解客戶需要，提高卓越服務水平，有效服務客戶，加強客戶回饋；每個員工紐成一股繩，在各自的崗位上摸索中前行，總結中成長，共同努力成為企業(yè)發(fā)展的基石。中非經貿港是一家年輕的公司，企業(yè)的責任就是匯聚所有員工的優(yōu)勢，變成企業(yè)的整體優(yōu)勢，共同創(chuàng)造美好未來。
最后，吳存林通報了中非經貿港《考核積分制管理辦法》和《業(yè)務人員績效考核辦法》，要求員工會后認真學習、全面領會《辦法》精神，按照《辦法》要求，努力做好各自工作，交出一份出色的成績單。